SARAS KİMYA | GUARD
Kargo ve Teslimat
Siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve doğru şekilde tarafınıza ulaşması için paketleme, sevkiyat ve teslimat süreçlerini dikkatle yönetiyoruz.
GUARD
Güvenli Paketleme • Kontrollü Teslimat
KARGO VE TESLİMAT SÜRECİ
Siparişiniz Hazırlıktan Teslimata Kadar Takip Edilir
GUARD ürünleri; ürün grubu, ambalaj tipi, ağırlık ve taşıma hassasiyeti dikkate alınarak paketlenir. Zemin kaplama, epoksi, poliüretan, boya, reçine ve yardımcı kimyasal ürünlerde güvenli ambalajlama bizim için önceliklidir.
Şu anda sitemizde otomatik kargo takip entegrasyonu bulunmamaktadır. Kargo takip numaranız oluştuğunda tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu öğrenmek için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Süreci
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık ve paketleme süreci başlar. Ürün kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi oluşur.
Güvenli Paketleme
Kimyasal ürünler, akma, ezilme veya taşıma kaynaklı hasar riskini azaltacak şekilde dikkatle paketlenir.
Hazırlık Süresi
Ürün hazırlık süresi; stok durumuna, ürün grubuna, özel renk/özel üretim durumuna ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.
Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresi, telefon ve alıcı bilgilerinin eksiksiz girilmesi teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesini sağlar.
Hasarlı Teslimat
Teslimat sırasında ambalajda ezilme, kırılma, akma veya ciddi hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulması önerilir.
Bilgilendirme
Siparişinizle ilgili güncel bilgi almak için sipariş numaranızla birlikte destek hattımız veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
SİPARİŞTEN TESLİMATA
Kargo Süreci Nasıl İlerler?
1
Sipariş Onayı
Siparişiniz sistemimize ulaştıktan sonra ürün, adet, adres ve ödeme bilgileri kontrol edilir.
2
Ürün Hazırlığı
Ürünleriniz stok ve sipariş durumuna göre hazırlanır. Özel üretim veya özel renk ürünlerde hazırlık süresi farklı olabilir.
3
Paketleme
Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için ürün grubuna uygun şekilde paketlenir.
4
Kargoya Teslim
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilir. Takip bilgisi oluştuğunda tarafınıza iletilir.
5
Dağıtım Süreci
Kargo firması gönderinizi teslimat adresinize yönlendirir. Bölgesel yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.
6
Teslimat Kontrolü
Ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmeniz, hasar durumunda sürecin doğru ilerlemesi için önemlidir.
KİMYASAL ÜRÜNLERDE TESLİMAT
Ürün Grubuna Göre Hassas Paketleme Yapılır
GUARD ürünleri arasında boya, epoksi, poliüretan, reçine, sıvı cam, sıvı mermer, taş bağlayıcı ve yardımcı uygulama ürünleri gibi farklı ambalaj ve taşıma hassasiyetine sahip ürünler bulunur.
Bu nedenle bazı ürünlerde hazırlık, paketleme ve sevkiyat süreci standart ürünlere göre daha dikkatli yürütülür. Amacımız, ürünlerin size güvenli ve kullanıma hazır şekilde ulaşmasını sağlamaktır.
01
Sıvı ve kimyasal ürünler akma riskine karşı dikkatli paketlenir.
02
Ağır ambalajlı ürünlerde taşıma süreci kargo operasyonuna göre değişebilir.
03
Özel renk ve özel üretim ürünlerde hazırlık süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
04
Teslimatta hasar görülürse ürün fotoğrafları ve kargo tutanağı sürece yardımcı olur.
SIK SORULAN KONULAR
Kargo ve Teslimat Hakkında
01 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Sipariş hazırlık süresi; ürünün stok durumuna, ürün grubuna, sipariş yoğunluğuna ve özel üretim/özel renk durumuna göre değişebilir. Siparişiniz hazırlandığında kargo süreci başlatılır.
02 Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Kargo takip numaranız oluştuğunda tarafınıza iletilir. Otomatik takip entegrasyonu olmadığı için sipariş numaranızla birlikte WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
03 Kargo teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının bölgesel operasyonuna, resmi tatillere, yoğunluk dönemlerine ve ürünün taşıma koşullarına göre değişebilir.
04 Hasarlı gelen üründe ne yapmalıyım?
Ambalajda ezilme, kırılma, akma veya ciddi hasar fark ederseniz ürünü teslim alırken kargo görevlisiyle tutanak tutturmanız ve ürün/ambalaj fotoğraflarını bizimle paylaşmanız gerekir.
05 Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi bize iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının süreçlerine bağlıdır.
06 Özel üretim ürünlerin kargosu neden daha geç çıkabilir?
Özel renk, özel karışım veya özel üretim ürünler siparişe göre hazırlandığı için standart stok ürünlerden farklı hazırlık süresine sahip olabilir.
Teslimat Sırasında Kontrol Önemlidir
Özellikle sıvı, ağır veya kimyasal ürünlerde teslimat sırasında ambalaj kontrolü yapılması önemlidir. Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak ve fotoğraf paylaşımı çözüm sürecini hızlandırır.
SİPARİŞ VE KARGO DESTEK
WhatsApp ile Sor
Kargo durumunuzu öğrenmek için bize ulaşabilirsiniz
Sipariş numaranızı paylaşarak siparişinizin hazırlık, kargo veya teslimat durumu hakkında destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.